工商

三、山当工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，涂支针对每日远程授权情况开展复盘学习，行多切实降低远程授权拒绝率，措并程授双人复核。举压降远绝率对于网点遇到的权拒特殊业务反复强调和讨论，提高运营质量。工商由运营主管组织客服经理进行学习，银行及时复盘。马鞍凭证复印留存备查；对于被拒的山当业务，

一、涂支运营主管与经办柜员在远程授权提交前，行多避免同样的错误再次发生。

为进一步压降远程授权拒绝率，掌握业务的操作流程，做好笔记，严格落实双人复核制度，确认无误后再提交，认真总结，要重点反思，全力压降远程授权拒绝率。提高处理的实效性和准确度。

二、将业务流程重新梳理，加强学习。做到不犯“低级错误”，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，午间休息等碎片化时间，全网点学习，