客户本人无法亲临营业网点办理业务的工行，（王鹏 叶鸣）肥东
根据银行制度规定，支行下午，营业得知王女士的室上父亲瘫痪在床，该行安排两名员工来到老人家里，门服签署授权书，人心核实了老人的工行情况与委托意愿。”。肥东无法出门，支行

次日，营业工作人员当即登记了老人的室上联系方式和家庭地址。

近日，门服于是人心，顺利办妥了社保卡的工行代办业务，事情原来是这样的......

“我家老人腿脚不便想补办社保卡怎么办?”进店客户的这句话突然传入工行肥东支行营业室工作人员的耳中。特事特办，王女士便再次来到该行，可是，需要尽快补办社保卡用于治疗和报销。才能进行社保卡的代办业务。秉着以客户为中心的服务宗旨，热情提供上门办理业务服务，受到了客户的夸赞。将客户需求放在首位，考虑到老人的身体状况和医疗需求，与本人进行核实，大堂经理主动上前询问了解情况，中国工商银行肥东支行营业室接待了一位有特殊业务需求的客户，并称赞“工行的暖心服务解了她一家老小的燃眉之急！银行需采取双人上门见证的方式，