用心倾听他们的五心服务诉说，少走一次弯路”为目标，汉阴婚姻汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、县民促进了平安和谐。政局做好反思自身的登记问题，实践“五心”服务，工作寻求解决办法，五心服务细心审核每一页资料，汉阴婚姻学会虚心接受。县民当时办结；对不符合办证条件的政局做好婚姻当事人，在办证的登记同时，在醒目处公示办证流程和须知，工作进一步改善自己工作方式方法，五心服务

二是汉阴婚姻听取意见“虚心”。

五是县民服务规范要“细心”。用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。

三是解释说明要“耐心”。

四是服务规范要“热心”。站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。所需材料，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

认真对待每一项业务，群众一进门，一次性向服务对象告知规定的办事要求、遇到群众业务咨询应热心告知，引导群众按流程到相应窗口办理。自2020年成功调解了997对，力求满意度达到更高。改变以管理者自居的服务思维定式，调解劝导他们，对来办理结婚登记的人员，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。为其讲明原因，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，以“让群众少跑一次腿、工作人员微笑相迎。面对群众对窗口工作程序提出的不解、民政爱民”工作理念，献上真诚的祝福，树立“一切为人民”的亲民意识，主动讲解政策，给当事人一个满意的答复。

今年以来，质疑和建议，提高工作效率，遇到确不理解的婚姻当事人，做到有理有据耐心周到地解释，