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2023年春节假期后复工第一天，客户H先生有一份到期终止保单需办理满期生存金领取，驱车如约抵达客户H先生家。并将详细操作步骤一步步作了指导演示，行动不便，因此在现场仅用时10分钟，但是因为客户H先生家路途遥远，我公司柜面工作人员在商讨后，

约定时间当天，柜面工作人员当即将业务办理完成，无法临柜办理，且年龄较大，