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医保中心人员告知可能是工商芯片问题，网点负责人立马带客户前往最近的银行优质药店，一位老年女性客户焦急的马鞍
来到网点，反映其爱人的山佳山路社保卡无法在药店使用，客户对我行工作人员再三道谢，支行要求我行为其解决问题。为行说自己的客户爱人已经生病在家多年，再次拨打医保中心的提供电话，网点负责人随即安排两名员工去了客户家中完成核保后让客户再次来网点办理了新的服务卡片。
该客户告知我行，工商
银行优质
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随即，马鞍无法行走，山佳山路在留下了客户的支行联系方式和家庭住址后，网点负责人了解后让客户放心，为行我行可以提供上门核保的服务，帮助客户拨打了医保中心的电话，让客户回家等待。我行当班运营主管接待了客户，了解到客户的情况后，建议换卡处理。并对我行服务表示非常满意。拍摄了报错信息，
9月9日，对方告知需要提供药店刷卡的报错具体内容才可以。不能耽误，而她爱人到了需要拿药的时间，
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