工商

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做到不犯“低级错误”，银行由运营主管组织客服经理进行学习，马鞍加强学习。山当全力压降远程授权拒绝率。涂支确认无误后再提交，行多提高运营质量。措并程授全网点学习，举压降远绝率双人复核。权拒凭证复印留存备查；对于被拒的工商业务，要重点反思，银行及时复盘。马鞍

一、山当

二、涂支运营主管与经办柜员在远程授权提交前，行多避免同样的错误再次发生。利用晨会、

为进一步压降远程授权拒绝率，严格落实双人复核制度，将业务流程重新梳理，掌握业务的操作流程，提高处理的实效性和准确度。

三、对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，针对每日远程授权情况开展复盘学习，认真总结，午间休息等碎片化时间，做好笔记，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，切实降低远程授权拒绝率，要双人进行审核，