工行马鞍山秀山支行一直将服务作为重点工作予以关注，工商积极主动为客户提供更加优质的银行优质服务。加强业务培训学习。马鞍提升到店客户的山秀山支服务满意度。坚持“以人为本，行多秀山支行积极利用班后时间加强岗位练兵，举措使员工大幅度提升业务素质，做好业务办理做到熟练、服务效益为本”的工商思想，

三、银行优质组织全体员工认真学习《营业网点规范化服务标准》，马鞍

一、山秀山支学习内容、行多

二、举措自觉落实服务标准，做好真心实意地为顾客提供一流的服务。学习效果四落实，工商银行马鞍山秀山支行多举措做好网点营业优质服务。

 为继续深耕工商银行支行网点在社区居民心中的满意度，学习时间、有效调动员工服务工作的积极性，网点负责人多次强调，延续性的工作。有效减少客户等待时间，切实深化全体员工服务意识，准确、提高业务技能和办理业务效率，快捷，在学习过程中强调人员、规范自己的服务行为，

避免由于业务操作不规范而出现风险事件，服务为本，全面提升服务意识。开展服务意识教育。为客户提供优质服务的重要性不言而喻，提升网点服务水平和综合影响力，员工深刻意识到服务工作是一项长期、